Funil de Tags
Programe o disparo de mensagens personalizadas de acordo com as tags dos seus clientes.
Caso não tenha criado suas regras de tags, clique aqui antes de continuar a leitura do texto.
Somente clientes dos planos empresarial e corporativo podem usar esse gatilho.
Acesse sua conta no Socialeads e escolha a opção Gatilhos, no menu principal. Clique sobre o botão Adicionar, localizado no topo da caixa de listagem, na direita da sua tela. Escolha a opção Funil de Tags e siga os seguintes passos:
Digite um nome para o gatilho (o título escolhido irá como assunto do e-mail, caso deseje enviar por este canal);
Crie sua mensagem personalizada. Você pode utilizar as variáveis disponíveis e outras dicas de formatação;
Selecione os canais de envio. E-mail e SMS só funcionarão se você integrar suas contas SendGrid e Comtele.
O próximo passo é configurar as opções de campanha, seguindo as etapas abaixo:
Escolha uma data para o início dos disparos (opcional);
Selecione a opção Respeitar temporizador (saiba mais clicando aqui) se deseja enviar as mensagens apenas no seu horário de atendimento. A opção Enviar a qualquer hora ignora as configurações de horários definidas em seu Painel de Controle;
Defina o tipo de intervalo para envio, ou seja, se o gatilho irá contabilizar a espera em dias ou horas;
Escolha um valor numérico para esse intervalo;
Digite a(s) tag(s) que o cliente deve possuir para receber a mensagem. Lembrando que o cliente deve ter todas as tags contidas neste campo;
Digite a(s) tag(s) que o cliente não deve possuir para evitar o envio dessa mensagem para o mesmo. Nesse caso, apenas uma tag já é o suficiente para bloquear o disparo;
Escolha o(s) produto(s) participante(s) do gatilho ou deixe em branco para enviar para todos.
Para finalizar, escolha a(s) tag(s) para redefinição, ou seja, tag(s) que gostaria de adicionar e/ou remover após o disparo da mensagem através de todos os canais escolhidos. Basta seguir as próximas etapas:
Digite a(s) tag(s) para adicionar após o(s) disparo(s) ser(em) concluído(s);
Digite a(s) tag(s) para remover após o(s) disparo(s) ser(em) concluído(s).
Pronto! Agora é só clicar em Cadastrar Novo Gatilho e deixar o Socialeads trabalhar para você. As mensagens enviadas poderão ser consultadas através do menu Histórico.
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